Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media

What the buyer wants

Seit mehr als 10 Jahren ist die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft sowohl bei Facebook als auch bei Instagram und YouTube vertreten. Um diese (und ggf. weitere) Social Media-Präsenzen vollumfänglich bespielen zu können – sowohl im redaktionellen als auch im Communitymanagement-Bereich – benötigen wir eine webbasierte Software. Das Social Media Team der ÜSTRA setzt sich aus Mitarbeitern der Bereiche Marketing/ externe Kommunikation und des Kundenservice zusammen. Durch die langen Servicezeiten ergibt sich ein Schichtsystem. Daher benötigen wir ca. 65 Lizenzen, 55 davon benötigen jedoch nur die Funktionen, die für das Communitymanagement essenziell sind. Diese Software ist die Verbindung zu den Social Media Präsenzen der ÜSTRA auf Facebook, Instagram, YouTube und – optional – zu anderen Social Media Plattformen wie TikTok und LinkedIn. Die Anfragen der User (Fans bzw. Follower – je nach Plattform) laufen als Direktnachricht, Kommentar, Post oder reply in das System ein und können von dort bearbeitet (beantwortet, per Mail weitergeleitet, intern zugewiesen, wegsortiert oder auf der Plattform gelöscht) werden. Wichtig ist dabei ein möglichst übersichtliches Dashboard, welches den Nutzern auf einen Blick verdeutlicht, welche „Tickets“ noch offen sind und welche gerade von anderen Nutzern bearbeitet werden, um doppelte Bearbeitung zu vermeiden.

Companies that won similar tenders

Companies that won public tenders in the same category (Software package and information systems) since 2024, according to EU award notices. Likely competitors, or partners for a joint offer.

• Promon · Norway2 wins · last 22 Jul 2025
• D.ICZ Slovakia · Slovakia13 wins · last 26 Oct 2026
• MERIT GROUP · Czechia12 wins · last 26 Oct 2026
• SOITRON · Czechia10 wins · last 23 Oct 2026
• C.G.C. · Slovakia10 wins · last 10 Jul 2026
• ALWIL Trade · Czechia7 wins · last 26 Oct 2026
• Datakom · Latvia7 wins · last 16 Jul 2025
• GiTy · Slovakia6 wins · last 2 Jun 2026
• STAPRO · Czechia6 wins · last 29 Apr 2026
• monetplus.cz · Czechia6 wins · last 9 Oct 2025
• KOLAS · Slovakia5 wins · last 20 Oct 2026
• Qreform · Finland5 wins · last 30 Sep 2026

and 200 more.