HW maintenance pre IS GP SR

What the buyer wants

Predmetom zákazky je poskytovania služieb HW maintenance na obdobie do 30.11.2027 v rozsahu: - zabezpečenie dodania originálnych náhradných dielov verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane (dodávateľ SLA pre IS GP SR), - v prípade nemožnosti opravy daného komponentu alebo jeho časti zabezpečenie dodania celého nového zariadenia, - poskytovanie aktualizácií, bezpečnostných záplat, firmvéru, nových verzií ovládačov a softvérových častí hardvérových komponentov (súčasť ceny maintenance) verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane, - zabezpečenie požadovaných časov odozvy na poskytovanie služieb HW maintenance v režime dodania nasledujúci pracovný deň po nahlásení incidentu, - poskytovanie súhrnnej informácie verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane o vydaní nových verzií ovládačov, firmvéru alebo bezpečnostných záplatách výrobcov jednotlivých podporovaných komponentov minimálne jeden krát za štvrťrok, najneskôr do 10 pracovných dní od ukončenia predchádzajúceho štvrťroka, - telefonická alebo emailová podpora Helpdesk (vrátane ESSP), vrátane možnosti eskalácie riešenia incidentu na výrobcu.

Companies that won similar tenders

Companies that won public tenders in the same category (Computer support and consultancy services) since 2024, according to EU award notices. Likely competitors, or partners for a joint offer.

• GAMO · Slovakia2 wins · last 2 Mar 2026
• alanata.sk · Slovakia1 win · last 24 Dec 2025
• ARCDATA PRAHA · Czechia8 wins · last 15 Oct 2026
• T-MAPY · Czechia8 wins · last 15 Oct 2026
• MIBCON · Czechia3 wins · last 24 Apr 2026
• Advania Norge · Norway2 wins · last 18 Aug 2025
• D2X Expertise · France1 win · last 19 Nov 2025
• ComSource · Slovakia1 win · last 8 Oct 2025
• Ivolv · Norway1 win · last 18 Aug 2025
• Avo Consulting · Norway1 win · last 25 Jun 2025
• GLOBESY · Slovakia1 win · last 4 Feb 2025
• SEFIRA · Czechia1 win · last 4 Feb 2025

and 4 more.