CRM-applicatie

What the buyer wants

De opdracht betreft de levering, implementatie, inrichting en het beheer van een CRM-applicatie voor de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman treedt op als enige aanbestedende dienst en opdrachtgever. Voor de Nationale ombudsman is relatiebeheer van groot belang. Om het relatiebeheer te professionaliseren en toekomstbestendig in te richten, wil de Nationale ombudsman alle relatiegegevens onderbrengen in één centraal CRM-systeem. Met deze aanbesteding beoogt de Nationale ombudsman een toekomstbestendige CRM-oplossing te verwerven die aansluit op de verdere digitalisering en vernieuwing van de organisatie. De CRM-applicatie dient zodanig te worden ingericht dat een toekomstige koppeling via API met een nieuw zaaksysteem mogelijk is. De geraamde omvang van de opdracht bedraagt € 605.000 exclusief btw.

Companies that won similar tenders

Companies that won public tenders in the same category (Software programming and consultancy services) since 2024, according to EU award notices. Likely competitors, or partners for a joint offer.

• Tekies · Czechia40 wins · last 30 Oct 2026
• Srini · Estonia27 wins · last 26 May 2026
• Trinidad Wiseman · Estonia21 wins · last 14 Sep 2026
• Helmes · Estonia20 wins · last 17 Mar 2026
• Industry62 · Estonia17 wins · last 17 Jul 2026
• Tilde · Latvia13 wins · last 17 Sep 2026
• Datakom · Latvia11 wins · last 17 Sep 2026
• Cybernetica · Estonia10 wins · last 14 Jan 2026
• Aktors · Estonia10 wins · last 19 Dec 2025
• Net Group · Estonia8 wins · last 31 Mar 2026
• Reiz Tech · Lithuania8 wins · last 24 Dec 2025
• RGP Consulting · Latvia7 wins · last 17 Sep 2026

and 73 more.